众多人对订阅号的运营知晓的较少,极少有人写微信服务号如何运营的文章。做微信营销粉丝是关键,通常订阅号靠内容招引粉丝,服务号靠服务吸引粉丝。因此总结一些微信服务号的操作技巧,希望对微信官方账号运营有所帮助。
一、运营前要找准位置
1、定位是账号的发展方向,服务号是多少,服务的是什么类型的客户,服务内容是什么?
2、了解别人怎么玩服务号。明晓别人是怎么运营服务号的,加以借鉴取长补短,同时还可了解市场数据变化趋势,故此准确的定位是成功的开始。
二、做一个合格的标题党
1、用数据讲话,例如月销是多少,一个月一冠。
2、名人错位的形式,例如通过名人效应运用电商平台销售,卖情怀卖口碑和人气。
3、突发新闻类的标题,例如突发新闻微信正在准备C2C电商,大家都可经微信开店。
4、社会热点和争议,例如冰桶挑战被批准浪费水资源。
三、文章内容要准确
1、重视原创和用户体验。企业服务号通常一周一次,因此要非常留意发送的内容,要仔细推敲,最好原创,连载效果更佳,避免错别字,要简洁美观,需要时针对具体用户群体施行调整。
2、内容要能引起用户共鸣。微信内容要维持与用户或当地的关联性,让用户产生共鸣,觉得自己身在其中,否则易失去兴趣。
3、构建帐户图像。最好把精致有价值的内容放在首位,既能确保高开工率和传播率,又能让粉丝感觉是有质感和价值的账号。
四、了解账号粉丝
1、按类别管理用户。服务号里的粉丝与订阅号不一样。通常服务号里的粉丝准确率较高,因此需在客户群中开展精细分类。
2、区别对待用户。群发图文时可针对性别、地域及客户群分发,若客户有会员等级,可依等级分组,因为不是全部客户的品味都一样。
3、做好沟通和回复。服务号是联系企业和客户的渠道,而渠道是用来交流的。沟通就是鼓舞用户留言告诉粉丝可经服务号找到企业,要么企业有人立即回复,要么告诉用户一定期限内回复。
五、发广告要仔细斟酌
众多服务号运营商有时很为难,发消息的权利在自己手中,但其他部门总说我这里有活动,有最新报价,一些人甚至是高层领导,能不发吗?发消息是为了广告,而不是考虑粉丝需要什么,切记发广告务必要谨慎,因为每次推广告都会有一些用户取关。
以上便是和大家分享的微信营销技巧,真正操作一个账户其实没那么简单,有时我们想的并不代表用户想的,因此要站在用户的角度思考才是正确的。