互联网的普及让传统行业受到冲击,外卖的兴起让传统餐饮面临转型,外卖所带来的高流量原本是一件好事,提高餐馆曝光率产生更多订单,但高额的平台抽成、老客户无法沉淀等问题成为诟病。
背靠微信,拥有几亿用户,流量庞大的餐饮小程序适时出现给餐饮行业带来了新时机,跳出平台流量局限性,掌握经营主动权。
一、使用餐饮小程序
1、通过小程序,连接线上线下,更容易管理,顾客到店后可自行下单、取号,随后扫码点餐,订单生成之后可直通后厨,告别传统人工手写,降低成本的同时更是提高传递效率,规避错误。
2、自定义配送范围和配送方式,让店铺不局限于门店,成为更多客户的选择,刺激新订单产生。
3、结合线下堂食让更多的老客户在小程序平台上实现回流,同时可以利用线上推广活动吸引更多的客户到店就餐。
二、小程序功能运营
1、用户小程序线上登记报名,提前预约时间,到店告别排队直接用餐,提供消费者用餐体验,带动营收增长。
2、推出各类活动,例如:优惠套餐、限时打折等活动吸引更多新用户到店就餐。
3、链接分享便捷,通过朋友圈即可分享给亲朋好友,提高店铺曝光率,达到引流效果。
三、小程序数据分析
1、通过小程序数据分析功能,可以随时查阅订单信息、销量信息等,根据数据作出店内主流菜品,根据菜品下单数进行促销、调价等情况的及时调整。
2、通过数据分析了解门店经营状况,告别以往的繁琐账单核算。
3、根据数据呈现情况,更容易了解用户侧重点,对于店面策划活动有着明显优势。
微信使用普遍率高,范围涉及广,无需下载的功能更容易推广,用户之间互推更便捷,简单的操作让不管学生还是老人都能轻松掌握,多样化入口让用户接受度更高。