作为时代的宠儿,微信小程序在这两年得到了高速发展,许多企业争先恐后的选择开发微信小程序,让自己的企业插上互联网的翅膀,能够走到更高的程度,虽然有着微信这个阶段的流量入口,微信小程序绿色的生态也为创业者带来了机遇,即用即走的便捷也更加方便用户,但是其中有着一个最为关键的问题逐渐引起了所有人的注意。
那就是用户的留存问题,这个问题让许多商家感到无比头疼,就连推出的商家活动起到的作用都微乎其微,今天,我给大家分享一些关于提高小程序用户留存率提高的方法。
1、更新页面,提高用户体验感
小程序的首页就是店铺的门面,所以首页的排版布局和信息更新就显得极为重要,首页信息的及时性增加用户的融入感,但是不能太过复杂,让顾客能够在最短的时间内把握住小程序最关键的内容,提高他的使用体验感,增加留存的几率。
2、引流公众号,建立粉丝群
让用户加入到企业的公众号或者粉丝群当中,举办活动、上传新品的时候第一时间推送消息告知用户,让小程序能够成为顾客的二次选择、三次选择,以此增加留存率。
3、开展营销活动,增加复购率
用户都是想要用最少的钱买到最合适的产品,商家可以根据这个心理推出一系列针对老客户的回购活动,不管是打折还是降价都能够给顾客留下较为深刻的印象,成为下一次选择的第一选择,有效的帮助商家积累一批忠实的粉丝。
4、品牌形象,服务周到
树立自己的品牌形象,增加品牌影响力,不断累积品牌知名率,才能够在市场竞争当中占据一席之位,而网购最为诟病的售后服务也一定要做好,不管是线上客服还是退换货物的处理方式,做到公开、透明化处理,增加顾客的认同度,这是留存率占重比例较大的一个地方,千万要重视起来。