黑卡客服功能介绍:商家可以根据魁网新零售后台对于小程序中的黑卡客服进行添加的功能,方便与会员即时沟通交流。
访问路径:魁网新零售后台-黑客管理-黑客客服-添加客服,如下图所示:
点击“添加客服”可以直接对于客服的微信二维码上传、客服名称设置、微信号设置、以及客服简介的设置,需要启用该功能直接点击按钮,启用即可。如下图所示:
并且具有批量删除以及导入文件的功能,商家可以根据自身需求对于会员客服来进行管理。如下图所示:
商家可以根据客服名称或者微信号来进行在线筛选查询设置过的客服,如下图所示:
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