订单管理退款设置功能介绍:在这个页面中商家可以对于小程序中的退关相关功能进行设置/更改,选中对应的订单类型用户才能申请退款,售后周期天数设置等,方便商家管理小程序中的售后问题。
访问路径:魁网新零售后台-订单管理-退款设置,如下图所示:
在退款支持/已发货的设置中,需要选中相应的订单类型,商家已发货/接单后或者不同的营销活动模式,选中了之后猜小程序中的用户才能申请退款。如下图所示:
售后支持也是需要选择对应的订单类型以及营销活动类型,才能让参与该活动的用户在小程序中申请退款,如下图所示:
售后周期周长商家设置时,不能小于0,一般建议在7-15天左右即可。直接输入售后天数就设置完成了,如下图所示:
退款说明:
1. 默认仅商家未发货/未接单的订单都可以申请退款
2. 售后开关即是指订单完成后是否可以申请退款,以及相应售后服务周期
3.开启售后功能后,商家资金以及各种抽佣结算 需等售后服务周期过后(订单交易关闭)进行自动结算
4.售后开关变更仅对新订单有效,订单付款后即绑定了当前设置的售后开关以及服务周期