或许很多人听过B2C电商商城,但是也仅仅只是听说过,对于B2C并没有真正的了解,这里需要注意一点的是,不要将B2C和B2B模式搞混了,这是两个不同的概念模式,两者之间的区别也很简单,B2C是企业与个人之间的商业交易模式,B2B是企业与企业之间进行商业交易。
那么,B2C电商商城为什么能够如此火爆呢?在产业转型当中它有发挥着什么作用?
1、线上消费,收益增值
B2C电商商城的出现,刺激了线上消费的加速发展,迎合了市场发展变化,让忙碌的年轻人能够在空闲时间实现逛商场的目的,商家的品牌化增强了用户的使用体验,增加盈收。
2、体系维权
交易履约是在购买产生订单之后,线上和线下相关信息、资金以及货物的流向运转成体系,随时能够查询,让客户从下单到收货都能够有信息可查,有客服可问,打通消费者和商家之间的连接通道,实现无距离交流。
3、运营体系
B2C商城环绕着各大品牌入驻线上店铺运营,在提高店铺品牌知名度的同时,也在提高商城知名度,吸引更多的品牌入驻,所以在运营的时候,风控部门的重要性必不可少,杜绝淘宝式的恶意刷单、洗钱等犯罪行为。
为了能够增加客户的体验感,独立的客服体系也必不可少,承载商家和个人之间的信息及时处理,包括解答消费者对于商城的规则、活动规则等答疑工作。
4、数据中心
商城的后台有着整个平台的销售数据和运营数据,埋点统计分析、定向分析挖掘都能够帮助平台商城管理人员对于商城运营做出更好的决策,而在用户端,则是变成输出型消费报表。
不管你是想要开发B2C商城的企业还是想要入驻商城的商家,了解B2C的运营特点及其营销模式都是必要的,才能更加准确的制定发展规划,实现流量转化。