近几年,顾客的消费方式在变化,消费场景也在发生变化,实体行业为了留住顾客,不得不跟着客户的需求去进行改变。
目前获取流量的成本越来越高,所以我们正在不断推出新的措施来缓解这个问题,帮助商家分流和盈利。现在的新型排水方式,无疑就是小程序了,它除了极大的缓解了企业客户的高成本压力,也给企业客户锁带来了更好的解决方案。
小程序可以利用社交分歧。当一个链接被放入一个群组时,它很容易以一种在其他平台上几乎无法想象的方式呈指数级爆炸。一方面是因为小程序有自己的流量,另一方面,它更是一个聪明的企业家,利用人性在挖掘用户需求,制造增长。
1、附近引流的利器
微信10亿流量,你的潜在顾客都在微信。而微信附近的小程序,无疑是从附近引流的重要工具。而小程序能给你的店一系列功能,比如优惠券、拼团等促销活动、刷屏H5等让你玩出更多花样。
2、改善客户体验
对于线下业务,线下店铺可以借助附近的小程序或小程序的营销功能,扩大服务范围,或者将线上线下场景进行整合,形成良好的品牌推广。
创建小程序是为了通过在线和离线场景。有的饭店怕高峰期的店面太忙,服务员点餐太晚,顾客不满意,直接得到一个小程序扫描码的订单,节省人力不容易出错,有的顾客觉得外出买菜太麻烦,超市直接拿到小程序,顾客送货后直接下单,甚至开锁,提供小程序预约咨询、上门开锁服务。
3、留客锁客
虽然小程序不需要下载,用后就走,但有能力让用户使用留存。只要用户使用该应用,企业就有办法再次接触到他们,从而增加了回头客的机会。而这个小程序可以有会员卡制作能力,商家只要适当的优惠,让用户刷卡进会员卡,就可以实现锁客。