不同用户的运营阶段,小程序将会面临什么样的核心问题?
  • 2021-11-05
  • 作者:admin
  • 浏览量:470
  • 所属分类:小程序资讯
  • 1、获客阶段

    如果不是作用十几万粉丝的自媒体大号,可以轻松在文内、文末进行小程序引流,也不是资源流量庞大的社区电商,可以迅速借助小程序带货,那么针对小程序入口的优化,是获取流量的关键第一步,对于拥有60多种入口的小程序,则需额外关注场景来源,小程序尤其是微信小程序,拥有天然的分享生态,通过数据监测不同渠道,不同koc的拉新效果,也是重点。

    2、促活转化阶段

    用户转化率如何?哪些促活方式效果更好?核心转化路径是怎样的,每一步之间的转化情况如何?根据用户行为和属性可以给用户建立怎样的分群?不同类型的用户有什么共同特点?

    3、留存阶段

    由于小程序“用完即走”的理念,小程序运营不存在真正的留存客户,即使添加到“我的小程序”中,也并不意味着用户会高频使用,大量的运营实践经验证明,小程序的次日留存率普遍低于20%,除了关注那些运营动作带来的活跃数据好,哪些品类内容/商品的点击率/复购率高,借助小程序消息来达到找回流失用户的目的,是常见的手段。

    4、与多客户端的打通运营

    在公众号文章嵌入小程序商城,在APP端通过分享功能引导至小程序……不少商家现在都是小程序、APP、网站和公众号等齐上阵,力争获取私域流量最大化,但同时也带来了用户端数据打通难的问题。

    小程序可借助社群、分销、礼品卡等形式实现用户裂变。“社区电商”“邀友助力”“拼团砍价”成为小程序在社群场景的经典应用。分销员将含自己标识码的小程序图片分享到好友圈,只要其他用户在分享的链接中进行注册、消费,分销员可以获得分销佣金,在产品功能、佣金奖励足够吸引用户的情况下,会带来更多流量。

    利用公众号日更内容提升品牌曝光与用户活跃,利用小程序来导流实现运营目的——注册、下单、复购等,将公众号与小程序结合使用、基本成为企业的共识。而在支付宝生态,小程序与生活号也是同样的方式。


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