在移动互联网时代,人与人之间的交流都依附于社交软件,社交软件的兴起,又催生了社交电商,发展到今天,社交电商小程序是目前很多商家转型的重要一点。
1、什么是社交电商
社交电商购物定义为基于社交网络或源于某种社交活动或事件所导致的购物或交易。社交电商化购物的基础是社交,即人与人的关系。这种关系可以是亲戚朋友同事同学,也可以是有类似经历或相同兴趣的人,甚至是你有一定信任感的意见领袖或者曾买过你希望购买的商品的其他顾客。由于某种关联打下了信任的基础,为影响你的购物决策埋下了伏笔。
2、社交电商购物产生的原因
(1)、互联网大幅缩小了空间和时间所产生的间隔,将大众低成本,高速度,广传播度的密集连接起来。基于互联网的技术工具使得社交能够即时,大容量表达信息,传播信息,和储存信息。
(2)、大众的从众心理也放大和凸显了个人的能力,让有思想,有专业知识,有表达能力,敢于发表言论的意见领袖增大了他们的影响力。
(3)、基于海量信息的数据挖掘、分析、决策支持的快速发展也使得企业能够通过社交网络和应用软件充分了解和去满足顾客的需求。
3、社交电商小程序的成功原因
(1)、要建立在一个高活跃度的社交化平台之上,所销售的商品和服务要和该平台用户群的需求和兴趣相符。
(2)、要策划出有趣味,有可传播点,可激起在相应的社交平台上用户群体共鸣的活动。
(3)、购物的导引要无缝和潜隐的植入在社交活动中,不要太生硬,以引起用户的反感。
(4)、社交活动流程和激励机制的设计要简单,可量化,用系统来完成以保证其可扩性。
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