一、常见问题
1、直播系统卡顿、延时
最大限度地保证直播商城系统跟用户之间的零时差互动要怎么实现?怎么降低用户观看直播的卡顿率,提高用户的清晰度、提高用户的观看体验、是直播商城系统开发的问题所在。由于网络波动、服务器波动或直播商场系统源代码本身的不足,用户可能会出现直播室卡住、延迟率高等问题,影响用户体验。
2、操作复杂
根据相关社会调查问卷,3/2的消费者在观看购物直播时会放弃浏览商品页面,因为购物页面跳转操作复杂,商品操作复杂。并不是说我不感兴趣。想到看产品,想退出直播室,找到相关产品页面,然后点击浏览购买,不想操作。由于直播商城系统开发不成熟,一些平台会失去部分流量。
3、功能不完善
直播商城系统的商城功能不完善也是消费者流失的原因之一。没有收集和购买功能,没有分类浏览商品的机制,没有我看过的商品历史记录,导致直播室用户严重流失。
二、解决方法
1、在直播商城的系统开发过程中,我们通过不断的探索和创新来解决卡顿、延迟、网络波动等等的一系列问题。流媒体传输协议采用RTMP,实时监控用户网络状态,巩固服务器稳定性。
2、针对复杂的操作问题,购物车商店入口可以直接设置在直播室,以改善直播室界面的功能。用户可以在浏览商店购物车的相关商品时观看直播介绍。直播商城系统的开发可以减少流量浪费。
3、针对功能不完善的问题,可不断更新升级直播商城系统。创新一直在路上。根据客户需求,根据消费者体验,开发购物车功能、收藏功能、我的足迹功能等。
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